§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy dostępny pod adresem skutery.swidnica.pl prowadzony jest przez:
"MARKO" S.C. ANNA STUPECKA LESZEK STUPECKI
ul. Komunardów 7, 58-100 Świdnica
NIP: 8840011808
e-mail: l-stu@o2.pl
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
§2 DEFINICJE
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem skutery.swidnica.pl.
Sprzedawca – "MARKO" S.C. ANNA STUPECKA LESZEK STUPECKI.
Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – rzecz oferowana w sklepie.
§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz akceptacja regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4 CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności online (szybkie przelewy),
- płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
- Istnieje możliwość zakupu produktów na raty po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta:
- od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub
- po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora płatności.
§5 DOSTAWA
Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
Dostępne metody dostawy:
- firmy kurierskie,
- operatorzy logistyczni,
- odbiór osobisty (jeśli dostępny).
Koszt dostawy produktów z kategorii motorowery, motocykle, skutery oraz cross wynosi 500 zł na terenie Polski, chyba że strony ustalą inaczej.
Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych i liczony jest:
- od zaksięgowania płatności,
- od potwierdzenia płatności przez operatora (dla płatności online),
- od przyjęcia zamówienia (dla pobrania).
§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę:
- e-mailowo: wysyłając wypełniony formularz zwrotu na l-stu@o2.pl
- pisemnie na adres: ul. Komunardów 7, 58-100 Świdnica
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, w tym w przypadku płatności kartą na rachunek przypisany do karty płatniczej, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie. Zwrot nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR Komisji Europejskiej:
Platforma ODR UE
§7 REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia jego dostarczenia.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli:
- odpowiada opisowi i właściwościom przedstawionym w sklepie,
- nadaje się do celu, do którego jest przeznaczony,
- posiada cechy typowe dla tego rodzaju produktów.
Reklamacje można zgłaszać:
- e-mail: wysyłając wypełniony formularz reklamacji na l-stu@o2.pl
- pisemnie: ul. Komunardów 7, 58-100 Świdnica
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- opis problemu,
- żądanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Adres do zwrotu reklamowanego towaru:
ul. Komunardów 7, 58-100 Świdnica
§8 GWARANCJA
Produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
Warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej lub opisie produktu.
Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.
§9 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- rozpatrywania reklamacji,
- kontaktu z Klientem.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
- realizacja umowy,
- obowiązki prawne,
- uzasadniony interes administratora.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.